CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
ShoParts Automotive - Neves & Candeias, LDA Termos Legais ShoParts Automotive com Sede Fiscal em Rua Almada Negreiros Lote 7 Loja - 2615-275 Alverca do Ribatejo, sob o nº pessoa coletiva 508726859, registada com o mesmo Nº na Conservatória do Registo Comercial de Vila Franca de Xira
Condições de venda online Para efetuar a sua encomenda terá que se registar no site www.shoparts.pt. Todo o processo é efetuado em Português online, e a encomenda só é considerada como efetiva após a receção do pagamento e da sua confirmação (pagamento) por parte do cliente. Ao proceder ao registo, o utilizador fica a dispor de várias vantagens, incluindo o acesso ao arquivo de encomendas efetuadas, a possibilidade de corrigir eventuais erros e atualizar os seus dados. Poderá receber periodicamente no seu email informações sobre os nossos produtos ou serviços. Os dados fornecidos são confidenciais, servem apenas para comunicação entre a ShoParts Automotive e o cliente, processamento da sua encomenda, facturação e entrega.
A ShoParts Automotive reserva o direito de não aceitar o registo ou proceder ao envio de mercadoria, caso se note algum procedimento ou informação duvidosa.
A ShoParts Automotive, compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto-lei 143/2001, o Decreto-lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio. Todos os artigos incluem IVA à taxa legal em vigor e poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.
Embora ShoParts Automotive trate com extremo detalhe este aspecto, fotografias, textos, gráficos, informações e características dos produtos, estes são facultados a título indicativo e não são vinculativas para o cumprimento do contrato de venda.
Prazos de entrega
A ShoParts Automotive confirma sempre que possível com os fornecedores os prazos de entrega caso não exista em stock na loja para entrega imediata.
Encomenda à Marca - Prazo de entrega a confirmar 2-3 Dias
- Stock na Marca em Portugal Existente
- Stock na ShoParts Automotive - Entregas A ShoParts Automotive disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online:
1 - Levantamento da sua encomenda na nossa loja.
2 - Envio através de transportadora, acrescido de portes ou outras taxas. Não enviamos encomendas para Apartados Portes
A ShoParts Automotive utiliza os serviços da empresa de transportes GLS ou CTT Expresso, para expedição das suas encomendas.
Portugal Continental – Portes únicos – 3,90€
O prazo de entrega entre 24h a 72h (úteis).
Ilhas dos Açores e Madeira (o prazo de entrega varia entre 3 a 7 dias úteis via aéria e 7 a 20 dias úteis via maritima) Valores a confirmar.
A estes valores será acrescido IVA á taxa de 23%
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega das encomendas por motivos que sejam alheios à ShoParts Automotive.
Formas de Pagamento
Multibanco
Transferência Bancária - IBAN PT50 0018 0008 0272 1974 0202 1
Envio à cobrança (via GLS ou CTT Expresso)
Garantias
As garantias dos artigos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.
As garantias não cobrem:
-Danos provocados por uso indevido ou má instalação pelo cliente.
-Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
-Artigos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos fornecedores/serviços de assistência/reparação.
Devoluções
A ShoParts Automotive compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto-lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que "nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo", desde que o artigo esteja na sua embalagem original e não tenha sido utilizado.
Condições de Utilização
-O cliente poderá efectuar as suas compras, adicionando os artigos desejados ao seu carrinho de compras, contudo, para que possa finalizar a encomenda e para que a mesma possa ser aceite pelo nosso sistema, tornando-se dessa forma definitiva, terá de estar registado na nossa loja online (Link registar). O registo não implica qualquer custo para o cliente, nem sequer qualquer obrigatoriedade na aquisição de artigos.
-A Neves & Candeias, Lda, assume o compromisso de privacidade e segurança dos seus dados pessoais e compromete-se a que os estes sejam apenas utilizados no âmbito do processamento das encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos.
-Ao proceder ao seu registo na nossa loja online, o utilizador pode receber periodicamente, no seu e-mail, informações gratuitas sobre produtos, novidades, promoções, assim como a nossa tabela de preços.
-A Neves & Candeias, Lda, usará ocasionalmente o seu e-mail para o notificar de novidades e/ou promoções acrescentadas à nossa loja online, novos serviços e ofertas especiais.
Poderá sempre, a qualquer momento, solicitar o cancelamento do envio destas informações.
-Todas as compras que efectuar na nossa loja online, ser-lhe-ão entregues via CTT, transportadora ou levantadas nas nossas instalações, segundo a indicação do próprio cliente e após confirmação da disponibilidade dos artigos em stock.
-Todos os artigos existentes na nossa loja online, apresentam os preços finais de venda, incluindo a respectiva taxa de IVA em vigor. Nestes preços não estão incluidos os portes de envio.
-Quando efectuar uma compra na nossa loja online e caso o produto se encontre em stock, serão executados os necessários procedimentos de entrega utilizando o meio seleccionado pelo cliente. A entrega via CTT ou por transportadora, demorará previsívelmente 1 a 3 dias úteis após a data da colocação da encomenda e salvo algum atraso a que seremos totalmente alheios. Se optar pelo levantamento dos produtos nas nossas instalações, esse levantamente poderá ser efectuado a partir do próprio dia da colocação da encomenda.
-Tentamos manter sempre em stock todos os artigos disponibilizados na nossa loja online, contudo na eventualidade de existir alguma eventual ruptura de stock para algum dos artigos encomendados, o cliente será informado o mais brevemente possível desse facto e será nessa altura acertada a melhor forma de proceder perante tal situação.
-O pagamento por cheque deverá ser sempre efectuado à ordem de Neves & Candeias, Lda.
-O pagamento por cheque só será aceite se o respectivo emissor corresponder à entidade facturada, não sendo possível receber cheques em nome de uma entidade diferente da indicada na factura. O incumprimento desta regra, impossibilita o levantamento e/ou entrega da encomenda.
Resolução alternativa de litígios (RAL)
De acordo com a Lei n.144/2015, de 8 de Setembro de 2015, divulgámos todas as Entidades para Resolução Alternativa de Litígios que podem ser contactadas em caso de conflito, na compra de um produto ou serviço referenciado neste website.
Desta forma, se ficou insatisfeito e pretende expor a sua situação poderá fazê-lo contactando uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios.
Entidades de Resolução Alternativa em caso de Litígios:
-Centro de Arbitragem do Sector Automóvel web: www.centroarbitragemsectorauto.pt
-CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo web: www.arbitragemdeconsumo.org
-CACCL - Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações em Portal do consumidor – web: http://www.consumidor.pt
Reclamações
A ShoParts Automotive tem um livro de reclamações a seu dispor. Se precisar utilizá-lo, pode enviar um pedido através do seguinte endereço de correio eletrónico: geral@shoparts.pt ou pode preencher diretamente na plataforma online do Livro de reclamações eletrónico:
Clique aqui para ir para o Livro de Reclamações Eletrónico
Obrigado,
Neves & Candeias, Lda